+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Можно ли выиграть в суде защита прав потребителей

Можно ли выиграть в суде защита прав потребителей

Российский потребитель понемногу осваивается на поприще защиты своих прав и даже достиг определенных успехов, как свидетельствуют исследования. Самые высокие шансы добиться справедливости в суде имеют потребители с претензиями, касающимися сектора розничной торговли. К такому выводу пришли эксперты Pravoved. Борцы за наши права вынуждены согласиться с выводами коллег. Юрист общества защиты прав потребителей Игорь Зверев в беседе с Царьградом данную статистику подтвердил, указав, что, к сожалению, практика такова, что суды в таких ситуациях принимают сторону исполнителя. Если дело касается претензий к банкам, определяющее значение имеет подписанный клиентом кредитный договор, и наличие материальных проблем у заемщика не освобождает его от необходимости выплат по кредиту.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Это реально: Как выиграть суд у Грефа и других зарвавшихся банкиров

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: КАК ЗАСУДИТЬ ЛЮБОЙ МАГАЗИН/защита прав потребителей

Наиболее резонансным стало "дело трех квадроциклов". Молодой человек приобрел их в конце года. Пару месяцев спустя обратился в сервисный центр с просьбой отремонтировать машины. Затем отправился в автосалон, потребовал расторгнуть договор купли-продажи и вернуть ему крупную сумму. Дескать, товар бракованный. Но получил отказ. В суде он заявил о нарушении прав потребителя. И даже выиграл процесс в первой инстанции. Автосалон обязали вернуть деньги, погасить за истца проценты по кредитному договору квадроциклы были куплены в кредит , заплатить штраф и компенсацию морального вреда.

Но облсуд отменил это решение и отказал в удовлетворении иска. А также были задействованы в работе конезавода при выполнении повседневных задач, в частности для перевозки сена. Коллегия пришла к выводу о том, что истец не является потребителем в смысле, придаваемом данному определению законом "О защите прав потребителей".

Он использовал квадроциклы для коммерческой деятельности, что подтвердили свидетели. А такие правоотношения регулируются общими положениями о договорах купли-продажи. Подобные споры должны разрешаться по Гражданскому процессуальному кодексу РФ, а не по закону о защите прав потребителей.

Хотя суды обычно учитывают оба документа. По сути, правовое поле разделяет покупателей на две категории: бизнесменов и всех остальных. Эта же позиция была подтверждена в параллельном процессе. Орловчанка, имеющая свидетельство ИП, купила грузовик как частное лицо. Заключила договор, внесла задаток. Автомобиль в срок ей не доставили. Она предъявила претензию, и автосалон вернул деньги. Бизнес-леди не успокоилась и в суде потребовала взыскать с продавца штраф и компенсацию вреда.

Получила отказ по тем же основаниям, что и владелец квадроциклов. Истец обязан доказать, что является потребителем в том смысле, в котором это понятие определяет закон. Товар должен быть куплен для семьи, а не для того, чтобы на нем зарабатывать.

Истица заявила, что грузовик ей нужен для личного подсобного хозяйства. Но суд выяснил, что она владеет фирмой по перевозке грузов, и решил, что машину могли использовать и в коммерческих целях.

Следовательно, если бы в автосалоне знали, что квадроциклы нужны для проката, то, возможно, предложили бы другую, более надежную модель. Но покупатель не сказал об этом. Поэтому согласно ГК РФ он вправе требовать лишь соразмерного уменьшения цены, устранения недостатков товара или возмещения расходов на ремонт.

Но не штрафа, как в случае с нарушением прав потребителя. Бурно развивалось и противостояние жительницы Орла с ИП, владеющим спортивно-оздоровительным центром. Девушка записалась на платные занятия в батутный центр. Во время тренировки спрыгнула в "поролоновую яму" и столкнулась с молодым человеком. Он занимался на соседнем батуте и спрыгнул одновременно с девушкой. Клиентка получила травму головы. В спортивном центре не оказалось медработника.

Пострадавшей пришлось самостоятельно добираться до больницы. У нее диагностировали ушибы мягких тканей и сотрясение головного мозга. Она прошла курс стационарного лечения, после чего в суде потребовала наказать ИП за некачественную услугу.

Райсуд ей отказал, но апелляционная инстанция приняла решение в ее пользу. Из-за этого был причинен вред здоровью девушки. Кто должен заплатить пострадавшей - центр или врезавшийся в нее парень? Суд сослался на статью ю закона "О защите прав потребителей".

Именно на исполнителе лежит обязанность по возмещению причиненного "вследствие недостоверной или недостаточной информации об услуге" вреда здоровью. В пользу девушки взыскали компенсацию в размере 50 тысяч рублей и штраф в 25 тысяч. Закон также защищает права тех, кто находится в тюрьме. Облсуд рассмотрел и такой случай.

Местный житель попал под следствие и был помещен в СИЗО. У него разболелся зуб. В клинику не сходишь. Но государство гарантирует заключенным право на медпомощь - за ней-то и обратился мужчина в санитарную часть. Несчастный пациент обращался к стоматологу 35! Лечение длилось с июля года по февраль го. Причину установила назначенная судом экспертиза. Выяснилось, что стоматолог не запломбировал зубные каналы. Пациент был обречен на "физические и нравственные страдания", как указал он в иске.

Если бы подобное произошло на воле и пациент заплатил бы за лечение из своего кошелька, отношения регулировал бы закон о защите прав потребителей. Но тут платило государство, и с точки зрения закона потребитель оказался мнимым. Однако ему все же присудили компенсацию в 45 тысяч рублей: статья ГК РФ дает гражданам право на возмещение вреда, причиненного их личности. Количество жалоб на нарушения прав потребителей остается стабильно большим.

В основном жалуются на нарушения в сфере торговли, жилищно-коммунальных и финансовых услуг. Счет идет на тысячи, но в подавляющем большинстве случаев решить спор удается без суда. Так, в прошлом году в регионе выявили нарушений. В пользу потребителей взыскано свыше 1,6 миллиона рублей, из них тысяч - это компенсация морального вреда. Практика говорит о том, что многие обращаются в суд самостоятельно и проигрывают из-за незнания закона.

Неправильно формулируют исковые требования. Разбирая каждый случай, суд устанавливает статус истца и выясняет, потребитель он или нет. Обыватель разницы не видит, но она имеется.

Из-за нее кто-то побеждает, а кто-то проигрывает. Помощь потребителям в подготовке искового заявления в суд оказывает консультационный центр ФБУЗ "Центр гигиены и эпидемиологии в Орловской области", расположенный по адресу: г.

Орел, ул. Карачевская, д. Новости Меркель заявила о завершении политической карьеры в году В США гражданка Украины попала в тюрьму за детскую порнографию Власти Новой Зеландии узаконили выплату зарплат криптовалютой Осы помогли задержать преступника в Германии В "Роскосмосе" объяснили суммы зарплат сотрудников Звезду бодибилдинга задержали в Москве за сбыт сильнодействующих веществ В Калифорнии произошла перестрелка: полицейский погиб, четверо ранены Штрафы за нарушения при госзакупках будут считать по-новому Путин пообщался с маленькими танцорами Украина и Грузия не получили статуса кандидатов на вступление в ЕС В Сочи у летней пациентки удалили опухоль в голове В России рухнули цены на популярные кроссоверы В ДТП на Кубани погибли четыре человека СМИ: Музыкант Дельфин потерял сознание в студии Митрохина зарегистрируют кандидатом в депутаты Мосгордумы Минтруд Беларуси озвучил данные по безработице Порошенко допросят с помощью детектора лжи В фестивале "Шопен и его Европа" примут участие российские музыканты Зеленский уволил украинского представителя в "минской группе" На Кубани в бухте Инал загорелся лес на площади 0,8 га В регионах.

В мире. Русское оружие. Стиль жизни. Все рубрики.

Наиболее резонансным стало "дело трех квадроциклов". Молодой человек приобрел их в конце года.

Российский закон о защите прав потребителей международные эксперты признают одним из самых гуманных в мире, после американского. И пусть термин "потребительский экстремизм" в российском праве отсутствует, на деле он существует. Насмотревшись на своих западных "коллег", отсуживающих многомиллионные компенсации за пролитый кофе, не поданную вовремя салфетку или "гамбургер, разрушивший семейную жизнь", российские потребители идут в суды либо с такими же нелепыми исками, либо действительно пытаются защитить себя, но злоупотребляют правом, требуя огромные непомерные суммы неустоек, штрафов, возмещения морального вреда. Да, действительно, термин этот, скорее, литературный, чем юридический, но в ряде публикаций сформулировано, что же под ним понимается. Руководствуясь положениями ст. Законодательство, рассчитанное на добросовестного потребителя, в судебных спорах признает именно его слабой стороной, чем весьма эффективно пользуются "экстремисты".

Если напрокат, то без компенсации

Jun Log in No account? Create an account. Remember me. Facebook Twitter Google. Все суды куплены алчными корпорациями.

Обращение в суд – лучший способ защитить потребительские права

За годы работы представителем в арбитражных судах, мне так или иначе приходилось брать дела, связанные защитой своих клиентов от претензий со стороны потребителей. Такие дела я всегда брал крайне неохотно и только от тех клиентов, с которыми мы работали не один год. И дело было даже не в нежелании идти в суд общей юрисдикции, а в имевшихся на тот момент заблуждениях относительно этой специфической категории дел. Об этом чуть ниже.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как выиграть суд у магазина (защита прав потребителей)
В его основе — защита прав покупателей, возникающих при покупке товаров или заказе работ и услуг. Верховный суд России часто выпускает обзоры и разъяснения, позволяющие улучшить судебную практику и обеспечить единообразие применения законодательных норм в сфере потребительских взаимоотношений.

Большой анализ судебной практики показал: суды в 70 процентах случаев встают на сторону потребителей. Причем легче всего выигрываются споры с магазинами, а вот с банками людям судиться сложнее, здесь больше судебных поражений. Таковы главные выводы, сделанные после исследования более тысяч судебных решений о спорах по защите прав потребителей, вынесенных за последние 5 лет. Примета времени: в судебной практике вместе с людьми копался робот-юрист, созданный онлайн-сервисом Pravoved. Чаще всего люди спорят с телекоммуникационными компаниями, которые оказывают услуги за абонентскую плату. Практически каждый четвертый иск был предъявлен к ним. Вторая сфера по количеству рассмотренных судом дел - продажа транспортных средств и их обслуживание 15 процентов исков. На третьем месте оказались иски в сфере торговли строительными материалами и ремонтных работ 13 процентов. Вот где нас чаще всего обижают.

Клиент чаще прав

К такому выводу пришли эксперты юридического онлайн-сервиса Pravoved. Исследование проводилось с использованием созданного компанией робота-юриста, в основе которого лежит нейронная сеть. Почти каждый третий рассматриваемый в судах иск от потребителей поступает к операторам связи и продавцам техники. График 1.

.

.

В суде он заявил о нарушении прав потребителя. И даже выиграл процесс в первой инстанции. Автосалон обязали вернуть расходов на ремонт. Но не штрафа, как в случае с нарушением прав потребителя.

Когда потребитель превращается в террориста

.

Спорим с потребителем: как увеличить шансы на успех

.

Суд над ритейлерами: 70% судебных споров выигрывают потребители

.

.

.

.

Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Дарья

    Очень ценные советы!

  2. brunputchieschout78

    Спасибо , всё коротко и понятно, лайк

  3. Мирослав

    Это на рекет смахивает, а откуда такие суммы?

  4. Маргарита

    Спасибо за ответ.

© 2018-2019 automp.ru